Klachtenprocedure
Ondanks al onze inspanningen kan het voorkomen dat u niet tevreden bent over onze artikelen of service. Mocht dit het geval zijn, verzoeken wij u zo spoedig mogelijk uw klacht aan ons kenbaar te maken. U ontvangt altijd zo snel mogelijk en binnen 2 dagen een reactie op uw klacht.

U kunt uw klacht op de volgende manieren aan ons kenbaar maken:

1. Neem eerst contact met ons op. Wij zullen uw klacht zo snel mogelijk en naar tevredenheid proberen op te lossen.
2. Nog niet tevreden met de geboden oplossing? Stuur uw klacht dan zo compleet mogelijk per e-mail met als onderwerp klachtafhandeling. Wij zullen uw klacht nogmaals beoordelen en, indien mogelijk, u een andere oplossing bieden.
3. Mochten wij er in onderling overleg echt niet uitkomen, kunt u uw klacht voorleggen aan de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC). Dit is in onze historie nog nooit voorgekomen, maar voor de volledigheid vermelden wij deze mogelijkheid toch. Kijk voor meer informatie op www.sgc.nl. De uitspraak van de Geschillencommissie is bindend.